Chính sách bảo mật
PACIFIC TRAVEL luôn đặt ưu tiên hàng đầu vào việc bảo mật thông tin khách hàng. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật theo pháp luật Việt Nam và các quy định pháp lý tại các quốc gia có liên quan. Với trách nhiệm và sự chuyên nghiệp, chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp và tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của khách hàng một cách an toàn và hiệu quả.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Pacific Travel cam kết không chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài phạm vi nội bộ công ty. Thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm phục vụ cho quá trình cung cấp dịch vụ, bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, cũng như các chi tiết liên quan đến dịch vụ như tên sản phẩm, số lượng, và thời gian giao nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Dữ liệu cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng cho các mục đích như hỗ trợ khách hàng, cung cấp thông tin về dịch vụ, xử lý đơn hàng, và gửi thông báo liên quan đến sản phẩm mới, sự kiện đặc biệt, hoặc các cơ hội tuyển dụng nếu khách hàng đã đăng ký nhận tin qua email. Mọi hoạt động sử dụng thông tin đều giới hạn trong nội bộ Pacific Travel.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ. Để thực hiện việc này, quý khách chỉ cần gửi yêu cầu qua email chính thức của chúng tôi tại địa chỉ pacifictravel96@gmail.com.
4. Các cá nhân hoặc tổ chức có quyền truy cập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi CÔNG TY PACIFIC TRAVEL và các đối tác liên quan, những đơn vị được ký hợp đồng để thực hiện các dịch vụ do Pacific Travel cung cấp. Tất cả đối tác đều được yêu cầu tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu của khách hàng.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH PACIFIC TRAVEL chịu trách nhiệm thu thập và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến thông tin cá nhân có thể được gửi về địa chỉ: 96 - 98 Nguyễn Duy Dương, P.9, Q.5. TP.HCM. Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0828 999 796 hoặc email pacifictravel96@gmail.com để được hỗ trợ.
6. Phương tiện và công cụ tiếp cận, chỉnh sửa thông tin cá nhân
Pacific Travel không thu thập thông tin khách hàng qua website mà thông qua các phương tiện liên hệ trực tiếp như email hoặc số điện thoại khi khách hàng đặt dịch vụ. Để chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân, quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua email pacifictravel96@gmail.com hoặc gọi đến 0828 999 796. Chúng tôi sẽ hỗ trợ cập nhật thông tin một cách nhanh chóng và chính xác, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Pacific Travel luôn cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi và thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để nâng cao chất lượng dịch vụ, giải quyết tranh chấp, hoặc tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan chức năng.
Trong trường hợp quý khách phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, xin vui lòng liên hệ qua Hotline 0828 999 796 hoặc gửi email đến pacifictravel96@gmail.com. Chúng tôi sẽ tiếp nhận khiếu nại một cách nghiêm túc, thực hiện điều tra và xử lý kịp thời, đảm bảo quyền lợi của khách hàng được bảo vệ.
Pacific Travel thấu hiểu rằng việc bảo mật thông tin cá nhân của quý khách không chỉ là trách nhiệm mà còn là sự cam kết lâu dài. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0828 999 796 hoặc email pacifictravel96@gmail.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ một cách tận tâm.